Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D'UTILISATION (CGV)

PRÉAMBULE : MENTIONS LÉGALES Le site marchand Linda Vida est édité et exploité par l'entreprise individuelle : Raison sociale : IMPORT EXPORT NATURELS WORLD (Javier JARA CRUZ) Siège social : Résidence Saint-Barthélemy 2, Entrée B, 13 Rue des Chasseurs, 34070 MONTPELLIER, France. Immatriculation : Inscrite au RCS de Montpellier sous le numéro 418 293 593. Directeur de la publication : Monsieur Javier JARA CRUZ. Contact : moringavital.sa@gmail.com | Téléphone : +33 6 75 29 55 46.

ARTICLE 1 – OBJET Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre l'entreprise IMPORT EXPORT NATURELS WORLD (ci-après "Linda Vida") et toute personne passant commande via le site internet Linda Vida. L'activité principale de l'entreprise est la vente de compléments alimentaires, produits cosmétiques, huiles essentielles et objets artisanaux du Pérou et du monde.

ARTICLE 2 – PRODUITS ET AVERTISSEMENT SANTÉ Les caractéristiques essentielles des produits et leurs prix sont disponibles sur le site. ⚠️ AVERTISSEMENT IMPORTANT : Les produits vendus sur ce site (Moringa, Maca, Huiles, etc.) sont des compléments alimentaires et des produits naturels. Ils ne sont pas des médicaments. Ils ne remplacent pas une alimentation variée et équilibrée ni un mode de vie sain. Les informations fournies sur le site ne remplacent en aucun cas un avis médical. Consultez votre médecin en cas de doute, de grossesse ou de traitement médical en cours.

ARTICLE 3 – PRIX Les prix de nos produits sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors participation aux frais de traitement et d'expédition. Linda Vida se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

ARTICLE 4 – COMMANDE ET PAIEMENT Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. Le règlement de vos achats s'effectue immédiatement à la commande par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le site (Shopify Payments, PayPal, etc.). La commande ne sera expédiée qu'après vérification et réception du paiement.

ARTICLE 5 – LIVRAISON Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande. Les délais indiqués sont des délais moyens (traitement + expédition). Linda Vida ne pourra être tenue responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement n'étant pas de son fait (grèves, perte par le transporteur, météo). En cas de colis endommagé à la réception, le client doit émettre des réserves auprès du transporteur.

ARTICLE 6 – DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS Conformément à l'article L.221-18 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. EXCEPTION (Hygiène) : Conformément à l'article L.221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits qui ont été descellés ou ouverts par le consommateur après la livraison, pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé (ex: poudres alimentaires, gélules, huiles cosmétiques). Tout retour doit être préalablement signalé au service client par email. Les frais de retour sont à la charge du client.

ARTICLE 7 – GARANTIES Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé.

ARTICLE 8 – DONNÉES PERSONNELLES Linda Vida s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l'acheteur, qu'il serait amené à transmettre pour l'utilisation de certains services. Ces informations sont exclusivement destinées à la gestion des commandes et à la relation commerciale. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de modification et de suppression des données vous concernant.

ARTICLE 9 – LITIGES Les présentes conditions sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents, et plus spécifiquement ceux du ressort du siège social de l'entreprise (Montpellier).